Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1
Vielen Dank für den Besuch unserer Website und Ihr Interesse an unserem Angebot. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen.

1.2
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist L&B Trading GbR, Comeniusstraße 4, 01307 Dresden, Deutschland, Tel.: +49 162 5880707, E-Mail: suppport@pfotly.de. Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2) Erhebung von Daten bei der Nutzung unserer Website

2.1
Wenn Sie unsere Website besuchen, ohne sich zu registrieren oder Informationen anderweitig zu übermitteln, werden automatisch bestimmte Daten erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Diese umfassen:

Die besuchte Seite
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Übertragene Datenmenge
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und -version
Betriebssystem
IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Stabilität und Funktionalität der Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Daten erfolgt nicht, es sei denn, es liegen Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vor.

2.2
Zum Schutz Ihrer Daten und zur sicheren Übertragung sensibler Inhalte, wie Anfragen oder Bestellungen, nutzt diese Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an der „https://“-Adresse und dem Schloss-Symbol in der Browserleiste.

3) Hosting & Content-Delivery-Network (CDN)

Shopify
Unsere Website wird durch den Dienstanbieter Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“) gehostet. Zusätzlich können Daten an Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, übertragen werden.

Alle auf der Website erhobenen Daten werden auf den Servern von Shopify verarbeitet. Wir haben mit Shopify einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten geschützt sind und nicht unbefugt weitergegeben werden. Eine Übertragung personenbezogener Daten nach Kanada erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

4) Cookies

Um den Besuch unserer Website benutzerfreundlicher zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Es gibt zwei Arten:

Session-Cookies: Diese werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
Persistente Cookies: Diese bleiben länger auf Ihrem Gerät gespeichert, um Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu speichern.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Cookies erfolgt je nach Zweck entweder auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser anpassen und festlegen, ob Cookies gespeichert werden dürfen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

5) Kontaktaufnahme

5.1 Loox
Für Bewertungserinnerungen setzen wir den Dienst Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israel, ein. Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Kundendaten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO an Loox übermittelt.

Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben.

5.2 Zendesk
Zur Bearbeitung von Kundenanfragen nutzen wir den E-Mail-Ticketing-Dienst Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irland.

Anfragen werden im System gespeichert, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an einem reibungslosen Kundenservice. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gewährleistet den Schutz Ihrer Daten.

5.3 Allgemeine Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sollten Sie uns kontaktieren, um einen Vertrag abzuschließen, ist die zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6) Eröffnung eines Kundenkontos

Ihre Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet, wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen. Die erforderlichen Informationen entnehmen Sie der jeweiligen Eingabemaske. Nach Abschluss aller vertraglichen Verpflichtungen können Sie Ihr Konto jederzeit löschen. Ihre Daten werden dann gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7) Direktwerbung

7.1 Newsletter
Mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO senden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu. Sie können diesen jederzeit über den entsprechenden Link im Newsletter abbestellen.

7.2 Bestandskundenwerbung
Falls Sie bei uns einkaufen, behalten wir uns vor, Ihnen weitere Angebote per E-Mail zuzusenden. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dem jederzeit widersprechen.

8) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

Personenbezogene Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind, werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an unsere Versand- und Zahlungsdienstleister weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie für die Vertragserfüllung notwendig ist.

9) Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Widerspruchsrecht:
Wenn Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO).

10) Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

11) Online-Marketing und Tracking-Technologien

11.1 Meta-Pixel (inkl. erweiterter Datenabgleich)
Unsere Website verwendet das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta“), um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu analysieren. Dabei wird ein Cookie gesetzt, das Ihre Aktivitäten auf unserer Website pseudonymisiert nachverfolgt.

Mithilfe des erweiterten Datenabgleichs können zusätzlich bestimmte Informationen (z. B. E-Mail-Adresse) übertragen werden, um zielgerichtete Werbung zu ermöglichen. Ihre Daten werden von Meta gemäß den unter https://www.facebook.com/about/privacy/ einsehbaren Richtlinien genutzt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

11.2 Google Ads & Remarketing
Unsere Website nutzt die Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), um gezielte Werbung zu schalten. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt werden, um den Erfolg der Anzeige nachzuverfolgen.

11.3 Pinterest-Tag
Wir verwenden auf unserer Website das Pinterest-Tag der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Dieses Tool ermöglicht es uns, interessenbasierte Werbeanzeigen auf Pinterest zu schalten. Das Tag sammelt pseudonymisierte Daten über Ihr Nutzungsverhalten.

11.4 TikTok-Pixel
Unsere Website nutzt das TikTok-Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Das Pixel erfasst pseudonymisierte Nutzerdaten, um die Effektivität unserer Werbeanzeigen auf TikTok zu messen und zu verbessern.

Widerrufsmöglichkeit: Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung dieser Tracking-Tools jederzeit über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Consent-Tool widerrufen.

12) Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

12.1 Google Web Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwenden wir Google Web Fonts der Google Ireland Limited. Beim Aufruf unserer Website lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten von den Servern von Google. Hierbei kann Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12.2 Typeform
Für Umfragen und Formulare verwenden wir den Dienst Typeform SL, Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Spanien. Neben den von Ihnen eingegebenen Daten werden technische Informationen wie IP-Adresse und Browserdaten verarbeitet.

13) Tools zur Einwilligungsverwaltung

Cookie-Consent-Tool
Unsere Website verwendet ein Cookie-Consent-Tool, das es Ihnen ermöglicht, gezielt Einwilligungen für den Einsatz von Cookies und anderen Tracking-Technologien zu erteilen. Dabei werden technisch notwendige Cookies gesetzt, um Ihre Auswahl zu speichern.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem rechtskonformen Einwilligungsmanagement.

14) Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß der DSGVO die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen (Art. 18 DSGVO).
Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. die Bereitstellung Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt (Art. 21 DSGVO). Insbesondere können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.

15) Speicherdauer

Die Speicherdauer personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweiligen Verarbeitungszwecken sowie nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die auf Basis einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Sobald die Daten nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden diese gelöscht.

16) Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Version.

17) Auftragsverarbeitung und Datenübermittlung

Wir haben mit allen Drittanbietern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sogenannte Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Diese Verträge stellen sicher, dass Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben geschützt und ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet werden. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Bei einer Übermittlung von Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht entweder durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln mit den jeweiligen Anbietern.

18) Weitere verwendete Technologien

18.1 Google Tag Manager
Unsere Website nutzt den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, um verschiedene Tracking-Codes und Dienste zentral zu verwalten. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, überträgt jedoch IP-Adressen an Google. Der Einsatz erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

18.2 Hotjar
Zur Analyse des Nutzerverhaltens setzen wir Hotjar ein, einen Dienst der Hotjar Ltd., Malta. Mithilfe von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen wird das Nutzerverhalten anonymisiert ausgewertet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diesen Dienst jederzeit über das Cookie-Consent-Tool deaktivieren.

18.3 Microsoft Clarity
Zur Analyse des Nutzerverhaltens setzen wir Microsoft Clarity ein, einen Dienst von Microsoft Corporation, USA. Mithilfe von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen wird das Nutzerverhalten anonymisiert ausgewertet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diesen Dienst jederzeit über das Cookie-Consent-Tool deaktivieren.

19) Zahlungsdienstleister

19.1 PayPal
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Dienst PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei der Nutzung von PayPal erfolgt eine Datenübermittlung an PayPal, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

19.2 Shopify Payments
Wir bieten zudem Zahlungsarten über Shopify Payments an, einen Dienst der Shopify International Ltd. Hierbei werden Daten wie Name, Zahlungsinformationen und Transaktionsdetails verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

19.3 Amazon Pay
Bei Auswahl von Amazon Pay als Zahlungsdienst erfolgt die Datenverarbeitung durch Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Ihre Zahlungsdaten werden dabei an Amazon übermittelt.

20) Retargeting und Remarketing

20.1 Google Ads Remarketing
Wir setzen Google Ads ein, um Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung anzuzeigen. Hierzu wird ein Cookie gesetzt, das Ihre Aktivitäten auf unserer Website verfolgt und pseudonymisiert auswertet. Diese Daten können auch an Google-Server in den USA übertragen werden. Grundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

20.2 Taboola und Outbrain
Um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen, nutzen wir die Dienste von Taboola Inc. und Outbrain Inc. Beide Anbieter verwenden Cookies, um Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

21) Newsletter-Tracking

Unsere Newsletter enthalten sogenannte Tracking-Pixel, mit denen wir das Öffnungs- und Klickverhalten der Empfänger auswerten. Die hierdurch erhobenen Daten nutzen wir, um unseren Newsletter und die darin enthaltenen Inhalte zu optimieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können dem Tracking jederzeit widersprechen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden.

22) Soziale Medien

Wir betreiben Präsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, um mit Nutzern zu kommunizieren und über unsere Angebote zu informieren. Dabei können Nutzerdaten außerhalb der EU verarbeitet werden. Die jeweiligen Plattformen sind verantwortlich für die Datenverarbeitung, die bei der Interaktion mit unseren Profilen stattfindet. Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen:

Facebook & Instagram: Meta Platforms Ireland Limited
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company
TikTok: TikTok Technology Limited

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

23) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie aktuellen rechtlichen Vorgaben oder Änderungen in unseren Diensten anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website. Sollten Änderungen eine Mitwirkung Ihrerseits erfordern (z. B. erneute Einwilligung), werden wir Sie gesondert darauf hinweisen.